En cas de perte, la carte peut être bloquée immédiatement dans l’app Lunch-Check, en ligne dans le centre de services mylunchcheck.ch ou en appelant la hotline 0848 202 848.
Si la carte refait surface, elle peut être réactivée par le secrétariat de Lunch-Check durant les heures de bureau.
En cas de perte ou de défectuosité, une carte de remplacement peut être demandée en ligne sous mylunchcheck.ch, auprès de la hotline ou au secrétariat de Lunch-Check.